ちょっとお待ちを！あなたにとって、クルマってホントに必要かなぁ？そういう私はクルマ大好き！

『バランスド　スコアカード』　自動車搬送部門のKPI:重要業績指標　０６

■顧客観点の目標値

主力販売車種のシェア：成長率
自動車返品（レンタカーも含む）率：プロセス品質指数
訪問回数、接客時間：商談延べ時間
売上げ伸張率：顧客あたり
社内外クレーム数：苦情率、親密度
新規顧客売上高：市場占有率指標
顧客の来社回数：感謝指数
そして、自動車メーカー活動の業績目標として利益率、利益額を実行可能なものと理想像に
定めれば、デザイアビリティとフィージビリティの中間値でフィックスできそうで
すね。

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ランボルギーニ ガヤルド(03年〜)

新車価格: 1858.5〜1963.5万円
ボディタイプ クーペ 最高出力 (馬力) 500
全長×全幅×全高 (mm) 4300×1900×1165
駆動方式 4WD
排気量 (cc) 4961 乗車定員 2名

ムルシエラゴはディアブロを下敷きにしたモデルだったので、
このガヤルドがアウディグループ入り後初のブランニューラ
ンボルギーニ！