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『自動車搬送改革のメニュー』 ほかの現場ではどんな様子 ０８
物流付帯事業の発展
代金回収、据え付け、引き取り、受注代行、販売車種発注代行、市場情報収集、広告宣伝
代行など、自動車搬送部門が市場に近く、顧客に接している、仕入れ先窓口になっている、・・
様々な事情から、自動車・中古車販売促進部門への業務移管が進みます。物流センターそのものの中に商
品部、営業受注部、顧客センター、修理サービス、品質管理、情報システムなどの部
門が同居しながら、徐々に業務分担を変えてきている自動車メーカーがあります。
業務を標準化、単純化、高度化するシステム思考の強う物流スタッフの手にかかる
と、なぜ社員がこれをしていたのか？ と思えるように、様々な業務がアウトソーシ
ングされたり、パートバイト君たちにゆだねられるようになります。
いわば、仕事のはぎ取りにもなっているのですが、これこそレンタリース・レンタカー中核事業を見極めるた
めの大きな自動車・中古車部門経営改革なのでしょう。